Bestellen en betalen

Bestelling plaatsen

Bestellen bij Mijncocon is heel eenvoudig. U bestelt Cocon via de website:

  • Ga naar het product van uw keuze en klik op de knop "in winkelwagen".
  • Heeft u alle producten van uw keuze aan de winkelwagen toegevoegd? Dan gaat u naar de winkelmand rechts bovenaan de pagina. Hier wijzigt u eventueel het aantal of voegt u nog een kortingscode toe. Alle bedragen zijn inclusief BTW.
  • Om uw bestelling te verwerken, vragen wij u enkele persoonlijke gegevens in te vullen.
  • Wilt u Cocon laten bezorgen op een ander adres dan het factuuradres? Vink dan de optie “Alternatief afleveradres” aan en voer de gewenste gegevens in.
  • Wanneer u uw postcode en huisnummer invult, verschijnt automatisch het juiste adres. 
  • Bij Mijncocon zijn er verschillende betaalmethodes: direct betalen met iDEAL en Credit Card of achteraf via Klarna. 
  • Heeft u een kortingscode? Dan heeft u hier de optie deze in te voeren. 
  • Klik op de knop 'Bestelling versturen' om uw bestelling te voltooien.
  • U ontvangt zo snel mogelijk een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

Bestelling volgen

Wanneer uw bestelling is verstuurd, ontvangt u een e-mail van PostNL. Hierin staat alle informatie omtrent de bezorging en een track & trace code zodat u uw bestelling kunt volgen. 
Deze mail ontvangt u één werkdag voor bezorging.

Bestelling wijzigen en/of annuleren

Na het plaatsen van uw bestelling wordt deze onmiddellijk doorgezet naar ons magazijn. Dit is een volledig geautomatiseerd proces waardoor het niet mogelijk is om uw order na het plaatsen nog te wijzigen.

Verzendkosten/ bezorgkosten

Gratis bezorging bij besteding vanaf 15 euro.
Voor bestellingen onder de 15 euro zijn de verzendkosten slechts € 2,95.

Veilig winkelen

Uw gegevens worden enkel gebruikt om uw sneller en beter van dienst te kunnen zijn. Uiteraard worden gegevens privé gehouden en worden uw gegevens niet doorgegeven aan derden. De Wet Persoonsregistratie is hierop van toepassing. 

Bezorging & Levertijd

Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur worden geplaatst, worden binnen 1 werkdag bij u geleverd. Wanneer uw bestelling niet op voorraad is wordt er contact met u opgenomen over de levertijd.

Niet thuis bij bezorging

Het pakket past door de brievenbus dus u hoeft niet thuis te zijn bij aflevering.

Foutieve levering

Hoewel wij onze uiterste best doen om uw bestelling tijdig en op een correcte wijze bij u thuis af te leveren, kan er wel eens wat fout gaan. Neemt u dan contact met ons op. Wij zullen erop toezien dat u zo spoedig mogelijk het juiste product in huis heeft.